arinoです。 ディスパッチャコンソールに表示される項目の変更方法について記載します。 本記事で説明する箇所は下記の部分。 表示される項目はサービス予定の項目セットで設定されています。 項目セットに格納している項目を変更することで、表示を変更する…

arinoです。Chatter投稿で起動するフローの作成について記載します。設定からフローを新規作成。フロー作成時に、"レコードトリガフロー"を選択します。 オブジェクトに"フィード項目"を選択します。 これで、Chatter投稿時にこのフローが起動するようになり…

arinoです。在庫管理に関する事前の設定について記載します。 フィールドサービスの在庫の設定 help.salesforce.com Salesforceで在庫管理を行うための設定を行います。 在庫設定のカスタマイズ 在庫に関するレコード作成を行う前に、権限設定・各種オブジェ…

arinoです。今日はサービスクルーについて記載します。 サービスクルーの作成 help.salesforce.com サービスクルーは複数のサービスリソースからなるグループです。後に記載するクルー種別のリソースを作成することでサービスクルーを作業に割り当てることが…

arinoです。サービスリソースについて記載します。 フィールドサービスのサービスリソースの作成 help.salesforce.com サービスリソースは、作業を実施する人です。サービスリソースのレコードはサービスリソースタブ→新規ボタンで作成できます。 サービスリ…

arinoです。作業種別の作成について記載します。 フィールドサービスの作業種別の作成 help.salesforce.com 作業種別は、作業指示のテンプレートです。作業指示の作成時に、予め作業種別に設定した値が作業指示の各種項目に自動的に設定されます。 フィール…

arinoです。今日からまた再開していきます。 フィールドサービスのサービステリトリーの作成 help.salesforce.com サービステリトリーは、作業する地域(エリア)です。サービステリトリーにはサービスリソース(人)を関連付けることができて、そのテリトリーで…